Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Patagonia Chile
¿Cuáles son los tiempos de envío dentro de Chile?
Realizamos despachos a todo el país. En la Región Metropolitana el plazo es de 2 a 4 días hábiles, mientras que para regiones el tiempo estimado es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la zona geográfica.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes un plazo de 30 días para cambios y 10 días para devoluciones legales tras recibir tu producto. Las prendas deben estar sin uso, con sus etiquetas originales y boleta de compra.
¿Qué garantía tienen los productos Patagonia?
Nuestros productos están respaldas por nuestra Garantía de Hierro. Si un producto no cumple con tus expectativas o presenta fallas de fabricación, lo repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos el dinero.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de débito y crédito a través de Webpay, incluyendo Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. También ofrecemos opciones de pago en cuotas según tu entidad bancaria.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para pecho, cintura y cadera, ayudándote a elegir el calce perfecto según tu contextura.
¿Sus productos son sustentables?
Sí, el 100% de nuestra línea utiliza materiales reciclados, algodón orgánico o fibras naturales de bajo impacto. Además, promovemos la reparación de prendas para extender su vida útil y reducir el consumo.